Política de frete

POLÍTICA DE FRETE

1. ÁREA DE ENTREGA

A Glow Up realiza entregas para endereços atendidos no território brasileiro, conforme disponibilidade das transportadoras e modalidades apresentadas no checkout.

2. PROCESSAMENTO

O processamento começa após a confirmação do pagamento e aprovação do pedido.

Quando não houver informação diferente na página do produto ou checkout, a separação e postagem ocorrerão em até 3 (três) dias úteis.

Pedidos realizados em sábados, domingos e feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

3. PRAZO DE ENTREGA

O prazo estimado será calculado de acordo com CEP, modalidade e transportadora.

O prazo de transporte começa após a postagem e deverá ser somado ao prazo de processamento.

As datas são estimativas. Em períodos promocionais, feriados, eventos climáticos, restrições locais ou ocorrências operacionais, poderão ocorrer alterações. A Glow Up acompanhará os casos comunicados e auxiliará o cliente.

4. VALOR DO FRETE

O valor será calculado e exibido antes da conclusão da compra, de acordo com destino, peso, dimensões e modalidade.

Campanhas de frete gratuito poderão ter valor mínimo, região, prazo e produtos específicos.

5. RASTREAMENTO

Quando disponibilizado pela transportadora, o código ou link será enviado ao contato informado no pedido. A atualização poderá levar algum tempo após a postagem.

6. ENDEREÇO

O cliente deverá conferir o endereço antes de finalizar.

Após a postagem, poderá não ser possível alterar. Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto, ausência após tentativas previstas ou recusa indevida, a Glow Up entrará em contato para reenvio ou cancelamento.

Quando o retorno decorrer de informação incorreta do cliente, um novo frete poderá ser cobrado antes do reenvio.

7. RECEBIMENTO POR TERCEIROS

A entrega poderá ser recebida por porteiro, familiar, funcionário ou pessoa presente no endereço. A transportadora poderá exigir identificação ou assinatura.

8. EMBALAGEM VIOLADA OU AVARIA

Caso a embalagem esteja claramente violada ou danificada, o cliente poderá recusar o recebimento e contatar a Glow Up.

Se a avaria for percebida depois, deverão ser preservados produto, embalagem e etiqueta de transporte.

9. ATRASO OU EXTRAVIO

Em caso de atraso relevante, ausência de atualização ou possível extravio, o cliente deverá entrar em contato para verificação.

Confirmado o extravio, a Glow Up adotará as medidas cabíveis, como reenvio ou restituição, conforme a situação e os direitos do consumidor.

10. CONTATO

E-mail: empresaglowupstore@gmail.com
WhatsApp: (84) 99993-2271.