Política de Trocas e Devoluções

Na Glow Up Store, a satisfação do cliente é prioridade.

Prazo para Solicitação

O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

Condições para Troca ou Devolução

O produto deverá:

• Estar sem sinais de uso

• Estar em sua embalagem original

• Conter todos os acessórios e itens recebidos

Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar troca ou reembolso dentro do prazo legal.

Como Solicitar

Para iniciar uma solicitação de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: contato@glowupstore.com
Telefone/WhatsApp: (84) 99993-2271‬

Após análise da solicitação, nossa equipe informará os próximos passos.

Política de Reembolso

Após a devolução e análise do produto, o reembolso será processado.

Formas de Reembolso

O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada:

Cartão de Crédito
O estorno será solicitado à operadora do cartão e poderá levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer na fatura.

PIX
O valor será devolvido para a conta do cliente em até 3 dias úteis.

Reembolso Parcial

Em alguns casos específicos (produto com sinais de uso ou embalagem danificada), poderá ser aplicado reembolso parcial, após avaliação.